九德立信  慧智成业
思勤行健  途远共赢

致力企业数字化转型
凯发k8首页-新闻中心
crm系统的五大支柱帮助企业提高经营效率,增强竞争优势
日期:2012-04-01|浏览量:151|来源:
  在古代,"赢得世界心的人民",现存的"世界用户"。crm系统管理软件crm是企业的一项商业策略,它按照客户细分情况有效的组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。重庆专业优化公司企业以客户关系为重点,优化组织体系和业务流程,提高客户满意度和忠诚度,能有效提高效率和利润的业务实践;企业围绕客户价值创造,为最终实现电子化、自动化运营目标,在此过程中发明或使用的先进技术、管理制度与凯发k8的解决方案等的方法总和。企业要获得用户,必须做好客户关系管理,因此crm客户管理系统已成为必备的商业武器,但只有一把锋利的武器不够,还需要通过crm的概念真正理解,这样就有针对性,有针对性地使用它,让它完成任务,体现价值。今天要与您分享这五个概念的crm系统,通过crm五个概念,用一个好的管理武器。

  一、管理资源


  客户资源是唯一的入口企业获得现金收入,如果一个公司没有客户资源,企业的一切活动将是无效的,我们可以看到,企业的客户资源是非常重要的。


  二、以客户为中心


  如果产品不是顾客购买的,那么产品就没有价值,企业将失去生存能力。因此,客户导向一直是crm系统的最高原则和核心理念同时,企业生产的产品要面向顾客的需求。只有满足了客户的需求,才能让客户愿意使用产品,最终帮助企业创造利润。


  三、建立客户忠诚度


  顾客忠诚度是指顾客会反复购买与品牌相同系列的产品。客户忠诚度是企业获得竞争优势的基础。忠实的客户会购买更多的产品,并会推广品牌,以吸引有良好声誉的新客户。加入。因此,建立客户忠诚度是企业的根本目标。


  四、挖掘高价值客户


  根据帕累托原则,企业的大部分利润是由少量有价值的客户创造的,因此有价值的客户的识别和维护是企业客户关系管理的基本任务。为了留住有价值的客户,您必须以发展的角度看待问题,以提高核心客户忠诚度。


  五、技术为基础


  由于更先进的crm管理,使企业建立了客户关系管理crm系统支撑平台必须有强大的凯发88的技术支持,以及无缝连接的网络信息技术,前台和后台的信息,从而完成对客户信息的分析,给客户更多的满意的服务体验更好的客户关系管理。


  只有深入理解crm系统的概念,才能利用crm系统帮助企业优化业务流程,管理资源,规范管理体系,从而提高企业的经营效率,增强企业的竞争优势。并在互联网时代保持不败之地。

crm系统的五大支柱帮助企业提高经营效率,增强竞争优势-凯发88


推荐新闻


请致电 400 921 9621 ,或

热线电话:400 921 9621

24小时服务热线,欢迎拨打

关注凯发备用:

本站关键词:erp管理软件|sap软件|mes实施企业|mes系统实施|wms管理系统|sap运维管理
© 2016-2017凯发88的版权所有@上海九慧信息科技有限公司