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erp不仅仅是一套管理软件
日期:2012-04-01|浏览量:36|来源:

  众所周知,erp通常被称为客户关系管理,是指利用erp来管理企业与客户之间的关系。sap系统升级全球企业管理软件与凯发k8的解决方案的技术领袖,同时也是市场领导者。30余年,通过其应用软件、服务与支持,sap持续不断向全球各行业企业提供全面的企业级管理软件凯发k8的解决方案。随着以sap为代表的新一代商业智能应用所受到企业用户的广泛青睐,sap在中国用户的激增,具备最终用户或内部顾问应掌握的基本sap技能的人才需求数量也相应增加。erp软件公司在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。erp系统集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。但令很多企业主不解的是,我们也在使用erp系统,但效果甚微。原因是什么?事实上,erp是一套工具,它取决于你如何控制它。

erp软件公司
  做客户关系管理,除了买一套软件,你还需要做什么?


  两年前,一位著名的连锁老板固执地认为,从业内一家知名软件公司购买erp系统可以解决所有问题,因此他花了200万美元,并引入了大量资金。


  然而,在实施过程中不尽如人意,这个软件不适合连锁行业,实施团队不知道这个行业的细节。因此,该项目不合格。


  老板吸取了教训,明白了软件不再是上帝,还需要专业的系统支持,不买一套强大的软件就可以解决一切问题。


  在erp系统中,会有顾客。


  有erp软件,有客户吗?不!有了erp,不是作为一种战略来实施,也不是作为一种资产来经营,结果只能是老板抱怨这件事不好,投资资金不能开发客户。


  事实上,我们应该明白这样一个道理,一个很好的工具,但就一定能成功,更重要的是,要好好把握。奥运会射击的“枪”的赢家是宝枪,但谁不使用专业训练的人,也许只是赶上一个玩具手枪奥运健儿取得的成就。


  对系统建设的难度和成本估计不足


  一些老板认为“erp自己的数据属于公司,应该存储在自己的服务器上。”因此,他们尽力挖掘人才,组建团队,开发自己的系统来支持他们。


  我们需要解决一个帐户,更不用说我们是否会招募合适的团队,假设我们真的招募了一个团队,有五个人在项目团队中,没有时间开发一个完整的系统一年。就一年而言,至少需要一百万美元的投资,这只是人员成本,不包括其他研发成本。


  此外,在系统开发之前,大多数公司对erp的了解很少,在这种情况下,不可能开发出合适的erp系统。


  即使您可以开发一个简单的系统以供使用,并且客户的行为过程正在发生变化,谁能保证开发团队始终能够使用新技术来跟随发展的趋势?


  erp系统不仅是一个管理系统,它还需要运行


  未来五年,erp系统的数量将呈指数上升曲线,但并不是所有的企业都能很好地利用erp软件。


  erp系统是非常复杂的,客户细分,客户联系记录,客户回访到期自动提醒客户公海是一个单一的客户管理功能,还有很多细节需要与客户进行互动,如果与客户缺乏互动,理解客户的想法,客户关系管理,它是什么价值?


  做过erp的营销人员能做好营销活动吗?


  一些数据驱动的东西不能手动操作,除非客户数是个位数。



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