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如何搭建高效的人力资源共享服务中心
日期:2012-04-01|浏览量:10|来源:

在电子系统出现以前,企业的内部管理是一个非常重要的环节,无论是什么性质的企业,国企还是私企,消费品企业还是公益文化类企业,都离不开人力资源以及行政管理部门,这是公司运转的基础,人力资源和行政管理部分包括人员招聘/工资的发放/社保公积金的缴纳/人员培训/等。其工作细琐,和每位员工的利益均息息相关。所以,如何简化部门的工作,提高其办事效率是公司发展的着力点之一。

 

 以往,很多企业选择在人力资源以及行政管理部门均安置很多人手,每个人负责一部分,月末将所有信息统计起来,工作量非常大,纯人工的统计还会出现问题,而人力资源共享系统讲所有的业务集中到一个服务中心,该中心为公司所有的业务单元提供人力资源管理服务,业务单元为其支付服务费用。通过人力资源的的建立提高人力资源的运营效率,更好的服务业务单元。而企业集团的人力资源和行政部门则专注于的实施,使人力资源管理实现战略转型。

构建人力资源共享服务中心一般必须经过下面几个步骤:

1、项目论证和启动阶段。在此阶段要认真仔细的对项目进行论证,研究实施变革后的利弊和可能出现的问题及应对措施。在项目论证中要争取企业的支持,同时要宣传培训,增强员工对共享服务概念的认识。

 

2、设计和构建共享服务模式阶段。这个阶段是项目实施的核心阶段包括选择共享服务的内容、范围、服务的对象,费用收取的结算方式。共享中心的选址、服务内容的流程、共享技术的确定等。

3、实施阶段。实施阶段的重点是按照设计的共享服务模式,进行组织建设、人员选定,运营规则的制定,相关服务的渠道的贯通等。

4、运营阶段。运营阶段的关键是满足客户需求,不断提高服务水平、保证财务指标的实现。

5、提高和改善阶段。通过运营,发现问题及时改进,不断完善体系,改善流程提高运营质量和财务指标。

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